Descriptif des parties du Domaine mises à la location
Gîte : Le descriptif hébergement est défini dans le contrat de location.
Chambre d’hôtes : le descriptif est celui défini pour chaque chambre sur notre site www.domainearros.com
Tous les bâtiments du Domaine sont NON FUMEURS.
Cendriers discrets à votre disposition, leur non-utilisation peut déclencher la facturation d’une prestation de ménage .
Particularités :
La piscine : Un contrôle quotidien est réalisé
La couverture doit être en place en dehors des périodes d’utilisation et quand les températures extérieures de jour sont inférieures à 24 ° en moyenne, ce qui permet de garantir une bonne température.
L’accès se fait impérativement par le solarium.
la piscine peut être fermée si les températures extérieures sont inférieures à 10 ° sans que cela ait d’incidence sur les termes du contrat.
Les enfants jusqu’à 6 ans doivent être munis de brassards pendant tout leur séjour dans cet espace (même hors de l’eau)
Aucune autre baie vitrée ne peut être ouverte, pour quelque raison que ce soit.
L’ouverture d’une de ces baies entraînera le paiement d’une pénalité financière de 500 €. Il est interdit de plonger, de sauter. la descente dans l’eau se fait par les échelles ou les marches.
Jacuzzi : à 38 °, avec sa couverture chauffante.
Une douche doit être prise avant d’y entrer. Si ce n’est pas le cas, cela peut nous mettre dans l’obligation de le vider ce qui empêchera son utilisation pour au moins 24 H (long temps de chauffe, grosse consommation électrique)
Le sauna : cabine infra-rouge limitant les risques pour les enfants.
Il existe Trois WC extérieurs.
L’accès rivière :
Une barrière en interdit strictement l’accès à tout mineur non accompagné.
Une ballade en barque possible : Le départ et l’arrivée se font de la berge exclusivement et en présence de notre employé ou de Jacques
Le Port du gilet de sauvetage est obligatoire ; La rivière se remonte mais l’aval est interdit.
Le gîte atelier bleu :
Enfants de moins de 7 ans interdits à l’étage.
Responsabilité du domaine et des gérants
D’une manière générale et dans le cadre de l’usage de la piscine, de jacuzzi, du sauna, de l’usage des barques qui sont prêtées pour les balades en rivière et de toutes les activités ludiques, la direction se dégage de toute responsabilité en cas de non respects des règles et des consignes de sécurité portées à la connaissance des usagers et des locataires.
L’usage des installations existantes et l’accès à la piscine, au jacuzzi est strictement interdit à tout enfant mineur qui se serait pas accompagné et sous la responsabilité d’une personne majeure.
L’accès au sauna est interdit à tout enfant majeur.
La direction se dégage formellement de toute responsabilité en cas d’accès à la rivière y compris durant les balades en barques.
D’autre part le domaine ne peut être tenu pour responsable d’une erreur ou d’une non-exécution qui est due notamment :
A une faute des usagers ou des locataires
A un cas de force majeure
A des circonstances imprévisibles ou inhabituelles
A un évènement imprévisible ou irrésistible
Au non-respect des consignes de sécurité
La salle Résonance :
Elle dispose d’un réfrigérateur américain , d’un évier et de canapés Une grande salle conviviale que vous pouvez aussi aménager en salle à manger en fonction de vos envies ou besoins.
L’utilisation de la mezzanine est une option et nait pas systématiquement incluse.
Le court de tennis, cages de football
Notre tennis est un tennis-loisirs,… il vous permettra de passer de bons moments de détente familiale.
Les cages de foot sont mobiles.
L’accès au golf est strictement interdit.
Equipements :
Literie : alèses, taies d’oreiller avec une taie de sécurité qui doit rester sous celle que vous installerez.
En fonction de la saison couette ou couvre-lit. Echange téléphonique sur le linge à apporter ou à nous louer. Le linge peut vous être loué déposé ou les lits peuvent être préparés.
Option : location du linge de maison
Serviettes (interdit à la piscine ou dans l’espace Okuro), gants de toilettes, draps de bain, peignoirs, torchons
Matériel technique : Aspirateur, planche à repasser, fer, seau, balai, serpillière.
Robot électroménager, toute vaisselle utile et ustensiles (n’hésitez pas à demander s’il vous manque quelque chose)
Jeux : le matériel nécessaire aux activités du Domaine est mis à disposition
Etat des lieux et liste à contre signer au départ et à l’arrivée.
Etat des lieux :
L’état des lieux se fait à l’arrivée, sur visite. Il vous appartient de nous informer de la panne d’un matériel ou la vétusté. Nous y remédierons dans la mesure des possibilité et, dans tous les cas, en prendrons note.
L’état des lieux de sortie : visite. Il est ensuite finalisé par les salariés responsables dans les deux premiers jours travaillés consécutifs au séjour. Il vous appartient, afin de gérer cela au mieux, de nous informer de toute détérioration ou casse.
Un chèque de caution d’un montant de 1000 euros non encaissé vous est demandé à larrivée et vous est restitué dans la semaine suivant le départ. Il peut être conservé jusqu’à la bonne fin d’un dossier de dégât pris en charge par votre assurance.
Toute casse ou détérioration sera facturée à son tarif de remplacement (après devis) et pour la totalité du « service « éventuel.
La présentation d’une attestation responsabilité civile est demandée au moment de la réservation.
Consommation électrique
Inclus 150 kW d’électricité ; sur relevé.
Nous conservons 30 % de la surface du bâtiment principal pour deux personnes, l’atelier technique en extérieur.
Il vous sera facturé 80 % de l’électricité excédentaire sur relevé, au tarif EDF en vigueur pour le Domaine.
L’eau est incluse.
Si remplacement et nettoyage du jacuzzi : facturation 80 euros
Ressources humaines :
Nous entretenons la piscine , le jacuzzi et le sauna. Nous ne replaçons pas les meubles que vous aurez déplacés durant votre séjour. Il vous appartient de remettre tous les matériels et meubles à leurs places initiales.
Le parc est en entretien continuel, vous pouvez rencontrer notre jardinier.
Nous conservons l’usage de notre aile de vie dans la maison et pourrons ainsi répondre à vos questions et faire en sorte que votre séjour se passe agréablement et sereinement.
Le seul accès à la maison est celui de la porte principale.
Location gîte : les objets décoratifs et meubles sont sous votre responsabilité. Il vous appartient de fermer le portail quand vous utilisez les parties arrières du Domaine.
Accueil d’animaux : sur demande et autorisation de notre part exclusivement.
B) Conditions générales de vente : réglementation.
En naviguant sur ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente que vous vous engagez à respecter. Ces présentes conditions ont pour objet de vous informer sur les conditions et modalités de réservation et d’annulation, ainsi que les responsabilités. Que vous soyez passé par notre réservation en ligne, un autre site de réservation en ligne ou que vous nous ayez appelé directement.
Article 1 : Les Tarifs
Clientèle « particuliers » :Les prix indiqués sur le présent site sont des prix TVA incluse par chambre et par nuit, pour un nombre déterminé de personnes par chambre et pour la date choisie.
Clientèle « entreprise » : Les prix indiqués sont HT. Il s’y ajoute une TVA de 10 %
Les taxes de séjour ne sont pas incluses dans le prix affiché. Elle est de 1 €/nuit/adulte et vous la règleriez au moment du départ, sans autre information préalable.
Article 2 : Réservations
En vous connectant au site www.domainearros.com ou www.domainedelarros.com vous effectuez une réservation directement dans notre maison d’hôte.
Tout mail envoyé est uen demande. La réservation est réputée validée après réception d’un acompte lié et après NOTRE mail de confirmation où figure les éléments techniques inhérents.
Vous recevez, dès validation de votre demande, un mail dans ce sens.
Nous vous prions de bien vouloir imprimer votre confirmation de réservation q
Si vous souhaitez réservez votre chambre pour le jour même vous devez faire votre réservation avant 18h par téléphone au 06 62 61 98 02 ou 05 62 61 98 02
Article 3 : Arrivée et départ
Les arrivées s’effectuent à partir de 15h et jusqu’à 19h, sans rdv. Après 19h sur rdv. Les départs sont modulables en fonction de l’état des réservations. Si la chambre n’est pas louée le lendemain, nous vous proposerons de la garder jusqu’à 16h, voir plus.
Si elle est louée, elle devra être libérée pour midi au plus tard. Cependant, vous pourrez bénéficier de nos infra structures jusqu’à la fin de soirée.
Location gestion libre : libération pour 11h, selon conditions particulières.
Article 4 : loisirs et infrastructures mises à disposition
Nous avons à cœur de mettre à disposition de nombreux loisirs et espaces aussi bien intérieurs que extérieurs. Pour des raisons de maintenance ou autre obligation, il est envisageable que l’un de ceux- ci ne soit pas disponible pendant votre séjour. Ce manque ne pourra avoir aucune incidence sur la réservation ou sur la facturation prévue à l’origine.
Article 5 : Modalités de Paiement
Vous devez mentionner, lors de votre commande, le numéro de votre carte bancaire ainsi que sa date de validité. La carte doit être valide à la date de départ du séjour du client réservataire.
Le débit de votre carte bancaire du montant de 30 % du séjour est effectué dès la confirmation. Si vous souhaitez régler par chèques ancv, ou par chèque bancaire,merci de nous contacter par téléphone, ainsi nous poserons une option le temps de recevoir vos chèques d’arrhes.
Le paiement du solde de votre séjour sera effectué directement au Domaine à l’arrivée.
Notre système de réservation est sécurisé et votre numéro de carte de crédit ainsi que les données personnelles que vous nous fournissez sont sécurisées.
Article 6 : Garantie de Réservation, caution
La réservation est confirmée et garantie après enregistrement du type, du numéro et de la date d’expiration de la carte bancaire du client et du nom inscrit sur celle-ci, à titre de garantie ainsi que du bon débit des arrhes.
Location en gestion libre : chèque de caution au nom du loueur non remis en banque mais conservé en garantie d’une éventuelle activation de dossier d’assurance. Il sera déposé en banque après envoi d’une lettre de notre part en recommandé accusé de réception. Fournir une attestation d’assurance responsabilité civile au nom du loueur exclusivement.
Article 7 : Modifications de réservation
Toute modification de votre réservation doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre établissement. Soit
par sms au 0608064521 ou téléphone 05 62 61 98 02 soit par email contact@domainearros.com Cette demande de modification ne sera effective que lorsque nous vous aurons confirmé son acceptation par email ou sms
Article 8 : Conditions d’annulation
Annulation du fait du client :
Prestations de chambres d’hôtes : Une annulation doit être effectuée au moins 48h avant la date d’arrivée. Sans cette annulation (par mail ou sms), la première nuit sera due pour un séjour de moins de 4 jours ; trois nuits seront dues pour un séjour de plus de 4 jours.
Si vous avez réservé un séjour bien-être avec massage ou autre prestation externe, elle sera due intégralement pour toute annulation non effectuée une semaine avant la prestation.
Prestations en gestion libre : arrhes conservés si annulation entre 1 an et six mois ; à moins de six mois : toute la prestation est due.
Annulation par le Domaine Arros :
Prestation de chambre d’hôtes :
A plus de deux jours : annulation et restitution des arrhes.
A moins de deux jours : relogement dans un hébergement à moins de 40 kms. Différentiel financier de la prestation hébergement pris en charge par le Domaine, hors repas.
Prestation gîte géant :
Jusqu’à moins de six mois avant le début de la location : : lettre recommandée avec AR et restitution de l’acompte. Entre six mois et la date de la prestation : proposition de relogement dans un rayon de 150 kms autour du Domaine.
9 : Engagement bilatéral
En passant une réservation sur le site « www.domainearros.com» ou « www.domainedelarros.com », sur notre stand lors des salons, en direct lors d’une visite ou après un devis par mail ou par contact téléphonique ; vous acceptez que votre réservation soit soumise aux présentes conditions générales de vente.
Ces cdg sont en pièce jointe des mails de communication et vous reconnaissez en avoir pris connaissance lors de tout échange. Votre acceptation ne peut être remise en cause.